SUPERVISOR ASSISTENCIAL

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.

Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos

juntos!

Responsável pela coordenação dos cuidados assistenciais e serviços administrativos das unidades produtivas, visando o atendimento seguro e de excelência em toda a jornada do paciente, de acordo com as políticas institucionais.

Principais responsabilidades:

• Entregar a melhor experiência do paciente. Promover a sensibilização das equipes do turno da noite de humanização do atendimento e estimulo aos clientes para participação nas pesquisas de NPS, de forma garantir a excelência de cuidado e continua avaliação do atendimento prestado nas áreas.
• Garantir a entrega da melhor experiência ao cliente, durante o período noturno, promovendo ações de humanização do atendimento e motivando a participação nas pesquisas de NPS, de forma garantir a excelência de cuidado e contínua avaliação do atendimento prestado nas áreas.
• Supervisionar diretamente os processos assistenciais, administrativos e operacionais no período noturno, assegurando seu efetivo cumprimento, bem como das SLA's contratualizados e das instruções de trabalho, visando o atendimento integral do paciente, de acordo com os valores, as políticas e os processos estabelecidos pela Instituição.
• Supervisionar as equipes sob sua responsabilidade, assegurando o atendimento integral às necessidades do paciente e família em tratamento, contribuindo para coleta, notificação, manutenção e monitoramento de indicadores institucionais, contribuindo com planos de ação e análise crítica, sendo um promotor do conhecimento e divulgação desses dados para as equipes noturnas.
• Auxiliar as coordenações e lideranças da diferentes áreas na instituição, nos processos de gestão de pessoas no turno da noite, de acordo com as normas, leis e regulamento interno da Instituição, prezando valores maristas. Auxiliar no acompanhando das avaliações periódicas das equipes e no desenvolvimento constante de suas competência, bem como na aplicação de medidas disciplinares, conforme acordado previamente com a gestão de cada área.
• Auxiliar as coordenações e lideranças da diferentes áreas na instituição a realização as seguintes atividades, conforme acordado previamente: reuniões periódicas de equipe; participação e repasses de grupos institucionais; participação e repasses de comitês institucionais; repasses de comunicados; round multidisciplinar periódico; huddle assistencial; bate mapa diário de validação de tratamento; bem como qualquer outra necessidade assistencial-administrativa atribuída a sua responsabilidade.

O que estamos buscando:

• Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.

O que você precisa ter:

• Ensino Superior em Enfermagem, Farmácia, Psicologia, Serviço Social.
• Registro no Conselho ativo e regularizado;
• Desejável Especialização em área Assistencial ou Gestão em Saúde

Informações complementares:

• Pacote Office
• Vivência em Gestão em Saúde será um diferencial.
• Horário: Noite
• Regime de escala: Das 19h às 7h. Escala 12x36.
• Modalidade: Presencial

Faça parte do nosso time!

Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

• 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
• 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

• Estacionamento gratuito;
• Refeitório subsidiado;
• Acesso a convênio médico e odontológico;
• Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
• Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
• Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
• Desconto no Colégio Marista Champagnat.

Com a missão de promover a vida por meio da assistência, ensino e pesquisa em saúde, o Hospital São Lucas da PUCRS é o primeiro hospital marista do mundo e atua há quase 50 anos no cuidado integral e humanizado pela vida. Com nossas pessoas, visamos o reconhecimento como uma instituição de excelência assistencial, acolhedora e que busca sempre o melhor para todos que encontram aqui seu bem-estar.

O HSL é um hospital de natureza filantrópica e conta com mais de cinco mil colaboradores entre as áreas assistencial, administrativa e de apoio. Atuando em mais de 40 especialidades, o Hospital São Lucas é acreditado pela Qmentum Diamond e é considerado um dos 100 melhores hospitais do país de acordo com o ranking World’s Best Hospitals em 2021, 2022, 2023 e 2024 (Newsweek/Statista); além de ter sido agraciado duas vezes como Top Ser Humano pela ABRH-RS e ser o primeiro hospital da América Latina a receber a acreditação Qmentum Diamond para sua linha cardiológica.

Você se identificou com o nosso propósito e quer desenvolvimento profissional?

Vamos juntos!