SUPERVISOR DE ATENDIMENTO I - CDI

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.

Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!

Responsabilidades e Atribuições:

• Acompanhar as contas particulares e de convênios, através de relatórios do BI e painéis, visando garantir a cobrança dos atendimentos.
• Analisar e propor melhorias de fluxos dos setor, realizando acompanhamento nos setores, para assegurar otimização e melhorias de processo.
• Realizar lançamento de rateios em sistema de acordo com o calendário pré-estipulado pela controladoria
• Atuar nas respostas de ouvidorias e buscas ativas, recebidas pelo setor de experiência do paciente e relatórios de NPS, executando planos de ações visando melhorias do atendimento.
• Controlar os atendimentos SUS eletivos por meio de relatório do B.I e controle no sistema da secretaria da saúde para que não ultrapasse o número de atendimentos que rege o contrato e o teto máximo de atendimentos ambulatoriais.
• Desenvolver a equipe na busca ações de melhorias continua das rotinas para contribuir com as metas institucionais
• Monitorar a gestão das agendas médicas analisando as oportunidades de novos negócios para incremento da receita visando o crescimento financeiro.
• Supervisionar o processo de autorizações de consultas, procedimentos e infusões para garantir a revisão das contas enviadas ao faturamento com a finalidade de evitar glosas.

O que estamos buscando:

• Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.

O que você precisa ter:

• Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, ou áreas afins.

Informações complementares:

• Desejável Pós Graduação completa na área;
• Desejável vivência na área;
• Horário: 8h às 18h
• Regime de escala:
• Modalidade: Presencial.

Faça parte do nosso time!

Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

• 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
• 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

• Estacionamento gratuito;
• Refeitório subsidiado;
• Acesso a convênio médico e odontológico;
• Auxílio creche;
• Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
• Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
• Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
• Desconto no Colégio Marista Champagnat;
• Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.

Com a missão de promover a vida por meio da assistência, ensino e pesquisa em saúde, o Hospital São Lucas da PUCRS é o primeiro hospital marista do mundo e atua há quase 50 anos no cuidado integral e humanizado pela vida. Com nossas pessoas, visamos o reconhecimento como uma instituição de excelência assistencial, acolhedora e que busca sempre o melhor para todos que encontram aqui seu bem-estar.

O HSL é um hospital de natureza filantrópica e conta com mais de cinco mil colaboradores entre as áreas assistencial, administrativa e de apoio. Atuando em mais de 40 especialidades, o Hospital São Lucas é acreditado pela Qmentum Diamond e é considerado um dos 100 melhores hospitais do país de acordo com o ranking World’s Best Hospitals em 2021, 2022, 2023 e 2024 (Newsweek/Statista); além de ter sido agraciado duas vezes como Top Ser Humano pela ABRH-RS e ser o primeiro hospital da América Latina a receber a acreditação Qmentum Diamond para sua linha cardiológica.

Você se identificou com o nosso propósito e quer desenvolvimento profissional?

Vamos juntos!